A Casas Bahia inaugurou nesta quinta-feira, 18/11, sua megaloja no modelo “store in store”. Conforme adiantado pelo Diário do Comércio, a nova unidade foi instalada em um espaço com mais de 9 mil m² de área útil onde antes funcionava o Ponto Frio da Marginal Tietê.
O espaço é dividido com marcas parceiras, que terão áreas próprias e complementarão o mix de produtos da varejista. A ideia também é melhorar a experiência dos clientes.
“Na loja, o cliente poderá mudar os cabelos com profissionais do Studio Soneda, ler um livro na Companhia das Letras, aprender mais sobre tecnologia com especialistas, tomar um vinho no Wine Bar ou, se preferir, um café na Casa Bauducco”, informa a Casas Bahia em divulgação à imprensa.
As marcas de eletrodomésticos parceiras disponibilizarão vendedores especializados que permitirão aos consumidores experimentarem ou assistirem demonstrações de uso dos produtos antes da compra.
“O cliente da Casas Bahia poderá assistir a uma aula de um chef renomado em uma cozinha gourmet assinada pela Whirlpool, dona das marcas Brastemp e Consul, desafiar os amigos em uma partida na Arena Gamer, criada pela DBG, a maior empresa de arenas gamers do Brasil, ou assistir a um filme na mini sala de cinema criada pela LG.”
A megaloja também conta com instalação criada para crianças, com tobogã, uma pista para testar bikes e patinetes. Além disso, a loja toda é pet friendly.
AJUDA PARA ENCONTAR PRODUTOS
Logo na entrada da megaloja o cliente poderá escanear um código QR e baixar um mapa interativo do espaço, que funciona por geolocalização. Ao digitar o nome de um produto que busca no aplicativo, será traçará uma rota até ele.
Nessa experiência, segundo a varejista, diversos ambientes terão marcadores virtuais para serem capturados. Ao final da visita à loja, quando recolher todos os stickers, o cliente poderá retirar um brinde.
“Essa será a primeira experiência com gamificação dentro de uma loja física. Mais tarde, poderemos usar o recurso para fazer uma caça a cupons de desconto, por exemplo”, diz Roberto Fulcherberguer, CEO da Via, dona das redes Casas Bahia e Ponto.
Segundo a Casas Bahia, a megaloja funcionará como laboratório de inovação aberta, onde a empresa testará novas soluções para o varejo que poderão ser replicadas em outras lojas da rede.f
Fonte:Diário do Comércio de SP
