Em um mundo cada vez mais dinâmico, onde a tecnologia e as inovações transformam continuamente o mercado de trabalho, a profissão de Agente de Viagens emerge como uma das carreiras promissoras para 2025. Segundo dados do LinkedIn, esta profissão figura entre os 25 empregos com crescimento mais acelerado no Brasil, sinalizando uma retomada robusta no setor de viagens e turismo.

Os Agentes de Viagens estão desempenhando um papel crucial na comercialização de produtos e serviços turísticos, sendo responsáveis por planejar itinerários e organizar viagens para indivíduos, grupos e empresas. Com competências que incluem turismo, planejamento de viagens e gestão de viagens, estas ofertas profissionais de orientação personalizada, proporcionando experiências memoráveis aos viajantes. Cidades como São Paulo, Belo Horizonte e Curitiba são os maiores centros de contratação para este cargo, que também apresentam uma predominância feminina com 68,01% das contratações.

O ministro do Turismo, Celso Sabino, comentou sobre a relevância deste segmento para a economia nacional: “Os agentes de viagens são fundamentais para o avanço do turismo no Brasil. Através deles, podemos promover nossos destinos turísticos de maneira eficaz e sustentável, fortalecendo uma economia local e oferecendo oportunidades de emprego para milhares de brasileiros”. Ainda de acordo com Sabino, a profissão de Agente de Viagens não apenas ganha destaque na economia, mas também se torna um pilar essencial para o desenvolvimento e a diversificação do turismo no Brasil.

Ana Carolina Medeiros, presidente do Conselho da Associação Brasileira de Agências de Viagens (ABAV Nacional), expressou grande satisfação com a ascensão da profissão: “Essa tendência é um reflexo de uma série de investimentos da iniciativa pública e privada para ampliar a infraestrutura turística e divulgar a diversidade de destinos e atrativos brasileiros. Ela está alinhada com as pesquisas realizadas pelo Ministério do Turismo, que destacam o crescimento das viagens domésticas e o recorde de viajantes internacionais no país. O agenciamento de viagens é um segmento estratégico para o mercado turístico”, declarou.

Entre as demais profissões que lideram o ranking, encontram-se trabalhos vinculadas à tecnologia e à saúde, como Diretor de Receita, em primeiro lugar, Engenheiro de Processo de Segurança de Processo, em segundo e Neuropsicólogo, em terceiro. Veja o estudo na íntegra AQUI.

LEI GERAL DO TURISMO – Em 2024, o governo federal sancionou a Nova Lei Geral do Turismo. Entre os destaques está a desoneração e redução dos custos operacionais das agências de turismo. Ela estabelece que os valores das multas, das penalidades ou de outras taxas cobradas pelas agências a título de cláusula penal – no caso de pedidos de alteração ou de cancelamento de serviços por elas reservados e confirmados – não poderão exceder o valor total desses serviços. Até então, as sanções podiam ter como base o valor total que a agência recebia pelos serviços comercializados, e não somente em relação ao montante do comissionamento, que é de fato o seu proveito econômico na relação de consumo.

A LGT também aprimora o conceito de preço do serviço das agências de turismo. A partir de agora, o valor equivale à soma do valor bruto das comissões recebidas dos prestadores de serviços turísticos ou dos consumidores e contratantes dos serviços intermediados, acrescido de valor agregado ao preço de custo dos serviços – caso tenha sido facultada à agência a cobrança de taxa de serviço do cliente pelos serviços prestados.

Um outro grande avanço para o setor é que agora as agências de turismo que operam diretamente com frota própria de veículos (ônibus, micro-ônibus, vans), assim como as empresas de transporte turístico de superfície, deverão cumprir exclusivamente requisitos da legislação federal pertinente, cujos termos vão prevalecer sobre regras estaduais, municipais e distrital sobre o assunto.

Além disso, a nova LGT também regulariza as 220 agências de turismo social do SESC (Serviço Social do Comércio) instaladas em 23 Unidades da Federação, que operavam com cadastros provisórios. A entidade é pioneira e protagonista da atividade no Brasil, oferecendo passeios e viagens a preços acessíveis, ampliando as possibilidades de lazer aos comerciários e estimulando o desenvolvimento econômico de várias localidades.

Por Cacau Bispo

Assessoria de Comunicação do Ministério do Turismo